Hoe lang duurt het voordat een vergoeding wordt bijgeschreven?

De meeste vergoedingen verschijnen binnen enkele dagen als "in behandeling" op je account. Definitieve goedkeuring door de webshop duurt gemiddeld 30 tot 90 dagen, afhankelijk van de retourperiode van de winkel. Pas na goedkeuring is het bedrag beschikbaar voor uitbetaling.

Wat kan ik doen als mijn vergoeding wordt afgewezen of niet bijgeschreven?

Ga naar je accountpagina en zoek de betreffende klik op in je transactiegeschiedenis. Dien een bezwaar in met je ordernummer, de datum van aankoop en het aankoopbedrag. Het platform legt je claim voor bij het affiliate netwerk. Dien je bezwaar in binnen 90 dagen na de aankoop.

Waarom werkt de registratie niet als ik in incognitomodus surf?

Incognitomodus slaat cookies niet permanent op, of blokkeert ze volledig afhankelijk van de browser. Zonder het trackingcookie weet de webshop niet dat de aankoop via een platform is binnengekomen, en wordt er geen vergoeding toegekend. Gebruik altijd een normaal browservenster.

Mag ik een kortingscode gebruiken en toch geld terugontvangen?

Dat hangt af van de herkomst van de code. Codes die de webshop zelf aan jou heeft gestuurd — per e-mail, bij registratie of via je account — zijn doorgaans veilig. Codes van externe kortingscode-sites lopen het risico de tracking te doorbreken. Controleer de voorwaarden op de winkelpagina.

Telt een bestelling via de app van de winkel mee?

In de meeste gevallen niet. Apps van webshops gebruiken geen browser-cookies, waardoor het trackingsysteem de aankoop niet kan koppelen aan je klik. Bestel altijd via de mobiele browser na doorklikken, niet via de app van de winkel.

Verdwijnt mijn saldo als ik een bestelling retourneer?

Ja, bij een volledige retour wordt de volledige vergoeding teruggedraaid zodra de webshop de retour verwerkt. Bij een gedeeltelijke retour wordt het saldo pro-rata gecorrigeerd. Dit kan weken na de retour zichtbaar worden in je account.

Werkt het ook op mobiel als ik via de browser bestel?

Ja, mits je een normale browser gebruikt zonder privemodus. Open het platform in je mobiele browser, klik door naar de webshop, en reken af in diezelfde browser. Zorg dat cookieblokkering uitgeschakeld is. De mobiele browser werkt net als een desktopbrowser voor het trackingsysteem.

Waarom wordt cashback niet goedgekeurd? Oorzaken & tips

Inloggen Gratis account

Waarom wordt cashback niet goedgekeurd? Oorzaken & tips | CashDiscounter