Waarom wordt cashback afgekeurd? De 6 meest voorkomende oorzaken
De meest voorkomende redenen voor afkeuring en hoe je ze voorkomt
Bijgewerkt: 21 juni 2026
Een kortingscode van een externe website
Dit is verreweg de meest voorkomende reden. Cashback werkt via het last-click principe: wie als laatste een affiliate-link plaatste, ontvangt de commissie. Als je een kortingscode opzoekt op een externe site en daar op een link klikt, overschrijft die site het tracking-cookie van CashDiscounter. Gebruik uitsluitend kortingscodes die op de winkelpagina van CashDiscounter vermeld staan. Codes van buiten zijn vrijwel altijd dodelijk voor je cashback.
Adblocker of privacymodus
Adblockers zoals uBlock Origin, AdBlock Plus of Ghostery blokkeren tracking-scripts, inclusief de affiliate-cookie die CashDiscounter nodig heeft. Hetzelfde geldt voor de strenge privacymodus van Safari (ITP) en de "Strict"-modus van Firefox. Zet je adblocker tijdelijk uit op de webshop én op CashDiscounter zelf. In een gewoon browservenster werkt cashback betrouwbaarder dan in incognitomodus.
Je hebt de bestelling geretourneerd of geannuleerd
Webshops betalen geen commissie over bestellingen die worden teruggestuurd of geannuleerd. Als jij een artikel retourneert, trekt de webshop de commissie in, en vervalt je cashback. Bij een gedeeltelijke retour wordt de cashback herberekend over het bedrag dat je definitief hebt behouden.
Je winkelde via een app of meerdere tabbladen
App-aankopen worden niet getrackt: de webshop-app heeft geen browser-cookies. Koop daarom altijd via de mobiele of desktop browser. Bij meerdere open tabbladen kan een tweede doorklik op een andere cashback-link of advertentie het eerste cookie overschrijven. Sluit alle andere tabbladen met de betreffende webshop zodra je via CashDiscounter hebt doorgeklikt.
De aankoop valt onder een uitsluiting
Elke webshop heeft uitsluitingen: productcategorieën of merken waarover geen commissie wordt betaald. Veelvoorkomende uitsluitingen zijn cadeaubonnen, Apple-producten bij elektronica-winkels, zakelijke tarieven en abonnement-verlengingen. Controleer de uitsluitingen op de winkelpagina vóórdat je bestelt. Staat jouw product erin, dan kan CashDiscounter de afkeuring niet ongedaan maken.
Wat te doen als cashback toch onterecht is afgekeurd
Heb je alle bovenstaande punten gecheckt en denk je dat de afkeuring onterecht is? Dien dan een claim in via je dashboard. Voeg je orderbevestiging en het tijdstip van de doorklik toe als bewijs. CashDiscounter legt het voor aan de webshop of het affiliatenetwerk. Dit proces duurt doorgaans 2 tot 6 weken. Bewaar orderbevestigingen altijd minimaal 90 dagen na aankoop.
Veelgestelde vragen
Ja. Als je na goedkeuring een retour indient, kan de webshop de commissie terugvorderen bij CashDiscounter. Het bedrag wordt dan van je saldo afgetrokken. Soms kan dit ook maanden later nog gebeuren bij abonnements-services.
Ja. Webshops keuren cashback pas goed nadat de retourperiode is verstreken. Dit duurt doorgaans 30 tot 90 dagen. Reisboekingen kunnen zelfs tot na je reisdatum wachten. "In behandeling" betekent nog niet "afgekeurd".
Ja, via het claimformulier in je dashboard. Voeg je orderbevestiging toe als bewijs. Niet alle claims worden gehonoreerd, maar als de tracking aantoonbaar correct was en de uitsluiting niet van toepassing is, is de kans op herstel reëel.